无法连接Windows实例的原因以及解决方案-linux运维

本篇文章给大家带来的内容是关于无法连接Windows实例的原因以及解决方案,有一定的参考价值,有需要的朋友可以参考一下,希望对你有所帮助。

无法连接Windows实例

下图显示了无法连接 ECS 实例的原因分类和出现概率。若您无法连接实例,建议按照如下原因进行排查。

无法连接Windows实例的原因以及解决方案-linux运维

首先尝试远程连接

无论何种原因导致无法远程连接实例,请先尝试用阿里云提供的远程连接功能进行连接,然后再按原因分类进行故障排查。

登录 云服务器管理控制台。

找到需要连接的实例,在需要连接的实例 操作 列中,单击 远程连接。

无法连接Windows实例的原因以及解决方案-linux运维

连接 管理终端。首次连接,需要先复制密码。

无法连接Windows实例的原因以及解决方案-linux运维

输入密码后,连接实例 。

无法连接Windows实例的原因以及解决方案-linux运维

若忘记密码,单击若忘记密码,单击 修改管理终端的密码,设置新密码。I/O 优化的实例,修改密码后即时生效,无需重启

无法连接Windows实例的原因以及解决方案-linux运维

无法连接ECS实例排查思路

请根据如下原因逐一排查:

客户端本地网络异常 [出现概率:3%]

重置实例密码,未重启实例 [出现概率:7%]

防火墙配置异常(Windows 2008&2012)[出现概率:10%]

安全组公网规则 [出现概率:8%]

远程访问端口配置异常 [出现概率:10%]

CPU 负载过高 [出现概率:9%]

1. 客户端本地网络异常 [出现概率:3%]

故障现象:用户无法登录外网。

可能原因:网卡驱动未开启或网卡配置有问题。

解决方法:检查网卡驱动,重新安装。

2. 重置实例密码,未重启实例 [出现概率:7%]

故障现象:有实例密码修改记录,但无重启实例记录。

可能原因:您修改了实例密码,但是未重启 ECS 实例。

解决方法:

登录云服务器管理控制台。

单击左侧导航栏中的 实例。

单击页面顶部的地域。

选择需要的实例。单击 重启。

在弹出的提示框中,选择 重启,单击 确定。

3. 防火墙配置异常(Windows 2008&2012)[出现概率:10%]

前提条件:您只有在已授权可关闭防火墙的情况下,才能做该项排查。

故障现象:远程无法连接,关闭 防火墙 后连接恢复。

解决方法:调整防火墙配置策略,具体操作详见:ECS Windows 远程连接之防火墙设置。

完成操作后,请再进行远程连接。

4. 安全组公网规则 [出现概率:8%]

故障现象:ECS 服务器无法ping通,排查防火墙、网卡 IP 配置无误,回滚系统后仍然无法ping通。

可能原因:ECS 实例安全组默认的公网规则被删除。

解决方法:重新配置 ECS 实例的安全组公网规则,具体操作详见 ECS实例安全组默认的公网规则被删除导致无法ping通。

5. CPU 负载过高 [出现概率:9%]

故障现象:CPU 负载过高导致系统无法进行远程连接。

解决方法:

如果杀毒软件在后台执行,请升级杀毒软件到最新版本或直接删除。

请使用商业版杀毒软件,或者使用微软免费安全工具 Microsoft Safety Scanner 在安全模式下扫描杀毒,链接如下https://www.microsoft.com/security/scanner/zh-cn/default.aspx。

检查 CPU 飙高时,后台是否正在执行 Windows Update 操作。

运行 Windows Update 来安装最新的微软安全补丁。

若应用程序有大量的磁盘访问/网络访问行为/高计算需求,高 CPU 是正常结果。您可以尝试升配实例规格来解决资源瓶颈问题。

详情请参见:ECS Windows 服务器CPU占用高的处理。

最后尝试重启实例

重启操作会使实例停止工作,从而中断业务,请谨慎执行。

注意:重启实例前,需对实例创建快照,用于数据备份或者制作镜像。创建快照的方法详见:创建快照。

在控制台重启实例。重启实例后,请再次尝试实例连接。

以上就是无法连接Windows实例的原因以及解决方案的详细内容,更多请关注其它相关文章!

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